Главная » 2018 » Август » 9 » Потребители «МРСК Урала» получат возможность контролировать техприсоединение к сетевой инфраструктуре
06:38
Потребители «МРСК Урала» получат возможность контролировать техприсоединение к сетевой инфраструктуре
В настоящий момент наблюдается высокая динамика поступления заявок на технологическое присоединение в дочерние компании ОАО «Россети». Ежегодный их прирост, например, только на Урале достигает 40%. Всего за первое полугодие 2013 года уральские энергетики заключили с потребителями 14 тысяч договоров на технологическое присоединение. Это на 15% больше, чем за тот же период 2012 года. Из которых порядка 90% - договоры на техприсоединение по льготному тарифу, составляющему 550 рублей (при подключаемой мощности до 15 кВт).

«В планах компании - готовить оферты договоров присоединения с мощностью до 150 кВт не более, чем за 15 дней, сократить количество визитов для получения услуги ТП во всех регионах – до трех дней, сроки готовности к осуществлению ТП – до 40 дней. В планах компании также синхронизация инвестиционных программ дочерних предприятий «Россетей» и схем развития сети субъектов РФ», – сообщил первый заместитель генерального директора по технической политике ОАО «Россети» Роман Бердников.
 
«В связи с возросшим объемом работ по технологическому присоединению в «МРСК Урала» мы поставили эту деятельность на особый контроль, выделив в качестве приоритетной задачи - повышение эффективности процесса технологического присоединения. С весны этого года в компании успешно реализуется внутренний организационный комплексный проект по повышению доступности сетевой инфраструктуры. Он ориентирован на повышение эффективности реализации техприсоединения, достижение показателей дорожной карты, утвержденной федеральным правительством», - подчеркивает генеральный директор ОАО «МРСК Урала» Валерий Родин.
 
Проект «МРСК Урала» состоит из трех направлений - методологическая работа, оптимизация и сокращение сроков на уровне изменения законодательства и внутренних регламентов, регламентирующих процесс ТП. Второе - отчетно-аналитический блок. Здесь энергетики компании решают задачи по формированию достоверной и полной аналитической базы показателей технологического присоединения, необходимой для своевременного принятия решений, отслеживания трендов. Третье направление – это мероприятия по повышению доступности информации по технологическому присоединению и улучшению клиентского сервиса.
 
На сегодня в «МРСК Урала» реализуется ряд мер для того, чтобы обеспечить для клиентов максимальную открытость процесса технологического присоединения к сетям компании. Так, на официальном сайте ОАО «МРСК Урала» уже в этом году будет создан новый сервис «Личный кабинет» – система дистанционного обслуживания, позволяющая получать доступ к информации о ходе подготовки договора по техприсоединению. Кроме этого, сейчас для потребителей уже существует несколько каналов коммуникаций с компанией. На сайте «МРСК Урала» можно задать прямой вопрос руководству через сервис «Интернет-приемная генерального директора». Любой потребитель также может обратиться к специалистам компании по телефону Единого Центра обслуживания клиентов 8-800-2001-220 (звонок бесплатный), а также придя в очные Центры поддержки клиентов. Сеть очных Центров работает во всех трех регионах присутствия компании - в Свердловской и Челябинской областях, Пермском крае. В перспективных планах компании открыть до конца 2013 года сразу два Центра обслуживания клиентов в Екатеринбурге и Кунгуре.
 
Также в ближайшее время потребители «МРСК Урала» получат возможность контролировать технологическое присоединение к сетевой инфраструктуре. Во всех филиалах компании началось создание территориальных контрольных комиссий по технологическому присоединению к электрическим сетям. Цель работы комиссий – обеспечить реализацию процесса техприсоединения в сроки, соответствующие нормативным актам. Их члены получат возможность контролировать процесс подключения объектов к электрическим сетям: от момента подачи потребителем заявки до фактического включения объекта. Кроме этого, в зону внимания профильных комиссий филиалов ОАО «МРСК Урала» попадут спорные вопросы, связанные с заключением и исполнением договоров техприсоединения.

Просмотров: 9 | Добавил: cepatla1984 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0